컨설팅
Consulting 사업으로서 Call(Contact) Center 기획에서 구축, 운영, 사후관리까지 Turnkey Outsourcing Program를 제공합니다.
01
Call Center 기획, 구축, 운영IN/Outbound, 고객상담(서비스)센터
최적의 system 및 application 구축
조직/인력 운영, 교육 Recruiting
Profit Model 기획
통화품질 및 Service Quality 향상기법
02
System & Hardware Configuration기업 환경 분석
최적의 시스템 구축
모니터링 기법
03
DB Management고객 DB 구축
고객 성향 분석
마케팅 연계 방안 모색
