부뜰정보시스템

컨택센터 어플리케이션의 업무 특수성 때문에 사전 컨설팅, 오프라인 협상 및 계약을 사전에 협의하여 진행하고, 계약 완료 후 부뜰정보시스템 SaaS 관리자가 고객사 별 프로그램을 배정한 뒤, 고객사는 상담 어플리케이션 서비스를 사용합니다.

온라인

화면을 좌우로 움직이면 표를 자세히 확인할 수 있습니다

구분	고객 당 별도 계정을 생성	마스터 계정에서 고객 인프라를 구축
인프라 비용	계정 별 비용 청구가 분리되므로 인프라의 서비스 별 상세 비용 확인 가능	고객별 비용 구분이 어려움 (ex. 네트워크 트래픽 비용을 분리하기 어려움)
권한 관리	해당 고객만 사용하기 때문에 계정 관련 보안에 강함	고객이 인프라에 접근하길 원한다면 권한을 고객별로 분리해야 함 복잡한 권한 분리 작업 필요
확장성	고객 별로 인프라를 신규 구축 해야함 VPC 대역 전체를 한 계정에서 사용 가능하므로 확장성이 높음	기존 인프라를 이용할 수 있으나(VPC, Subnet 등) 한 계정에 여러 고객 인프라가 구축되므로 확장성 낮음
모니터링	해당 고객만 사용하기 때문에 서비스 별로 상세 확인 가능	일부 서비스의 경우 확인 불가능 (네트워크 서비스의 경우 분리가 어려움)
적용사례	격리된 비즈니스 워크로드 관리가 필요하거나 계정마다 개발 수명 주기가 각각 다른 경우 계정간 예산 청구 분리가 필요한 경우	하나의 결재 수단으로 계정에 대한 결제가 필요한 경우 또는 예약 인스턴스에 대한 할인을 극대화 하려는 경우

사업영역