AIC(아이크) 솔루션은 부뜰정보시스템의 20년 컨택센터 구축 경험에 AI 기술을 융합하여 구성한 인공지능 컨택센터 플랫폼 입니다. AIC의 도입으로 상담업무 기능이 포함된 AICC 구축을 완성할 수 있으며, 타 솔루션과의 유연한 인터페이스 제공을 통해 기 도입된 자원을 최대한 활용하며, AICC로 한단계 업그레이드 할 수 있는 유연성을 제공합니다.
업무 프로세스와 기능을 포함한 AICC 플랫폼
